สอบถามหน่อยครับ
ผมซื้อเครื่อง Samsung Wave มาเมื่อวันที่ 1 ก.ค. ที่ผ่านมา จนมาวันที่ 3 ผมได้พบปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานคือ
การปรับเปลี่ยน font ที่ตัวเครื่องมีมาอยู่แล้ว โดยเมื่อเปลี่ยนแล้ว กลับไปใช้งาน App เครื่องจะค้างไปเลยครับ และประมาณ 10 นาที เครื่องจะรีสตาร์ใหม่เอง
แต่ก็ยังไม่สามารถใช้งานได้ ต้องกลับมาเปลี่ยนใช้ตัวเดิม ถึงจะใช้งานได้ปกติ
ไม่รู้ว่ามีใครเจอเหมือนผมบ้าง พบเอาไปที่ศูนย์ เพื่อแจ้งปัญหา แต่กลับถูกปฏิเสธที่จะรับเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ ทั้งที่ยังอยู่ในระยะเวลา 7 วันตามข้อสัญญาที่ระบุไว้ในประกัน
ส่วนตัวเครื่องผมก็ไม่ได้ลงอะไรเพิ่มเติม แค่ลอง test ทุก App ดูว่าใช้งานได้ปกติ หรือไม่ โดยผมตามเรื่องตั้งแต่วันที่ 3 ถึง วันที่ 7 ก็ไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องได้ จะถูกบ่ายเบี่ยงมาตลอด จนมันหมดระยะเวลา 7 วันแล้วครับ
ในเมื่อทาง พนง. ศูนย์ แจ้งว่าอาจเป็นเครื่องที่ หลุดมาจาก QC แล้วทำถึงไม่ยอมเปลี่ยนเครื่องให้ แต่กลับจะรับเครื่องเพื่อไปอัฟ ซอฟแวร์ ใหม่ให้ ผมก็ไม่ให้ซิครับ เพราะยังอยู่ในประกัน 7 วัน โดยในสัญญานั้นระบุไว้ว่าถ้าเครื่องมีการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับ ซอฟแวร์ จะถือว่าไม่ได้อยู่ในประกันแล้ว...ถ้าเครื่องนึงราคา แค่ 5 พันบาท ผมจะไม่ว่าอะไรเลยครับ แต่นี้มัน เกือบ หมี่นสี่ น่ะคุณ!! ช่วยด้วย ๐๐๐
ผมต้องทำอย่างไรครับช่วยแนะนำหน่อย