Samsung Party

[scorepian]

พนักงานเดี๋ยวนี้เริ่มด้วยคุณภาพแล้วครับ

[polppol]

ตอนไปซือ tab 7 กับเพื่อน เจอป้ามาขายให้ ไม่รู้เรืองไรเหมือนกัน(แต่ไม่ใช้ศูนย์) ห้าๆ แต่ผมก็ไม่ได้ถามอะไรเพราะรู็ว่าถามไปก็คงตอบไม่ได้ ขำๆ

[gusgung]

พึ่งโดนมาเหมือนกัน ศูนย์นี้ พนักงานไม่เต็มใจบริการจริง ๆ ถามคำตอบคำ แถมยังบอกว่าวันนี้ไม่ได้เอา Notebook มา ให้มาพรุ่งนี้ หรือถ้ารีบให้ไปศูนย์อื่นแทน โอ้ เซ็งเลย ซัมซุมควรรีบจัดการอบรมพนักงานให้มีการบริการที่ดีกว่านี้นะ เสียความรู้สึกจริง ๆ เฮ้อ

[bandit2550]

ผมก็โดนเอาเครื่องไปซ่อมห่วยมากครับ มาโยนความผิดให้ผมเสียตังค์ ค่าซ่อมแพงกว่าเครื่องใหม่อีก

[hamzilla]

แล้วศูนย์ซัมซุงที่นั้น by อะไรหรอครับ i-Studio ก็มีหลายเจ้า แต่ใช้ชื่อเหมือนกันเท่านั้นเอง การอบรมไม่เหมือนกัน อาจจะไม่ใช่ พนักงานที่ส่งมาจากทางบริษัทแม่ก็ได้ แต่ถ้าใช่ก็ง่ายหน่อย เรียกร้องบริษัทแม่ ได้รับ comment จดหมายเข้าไปเยอะ ๆ ก็คงอาจจะมีการปรับปรุง แต่ถ้าเป็นของตามีตานา มันก็คงได้แค่นั้นแหละครับ หวังอะไรมากไม่ได้หรอก ทำใจโลด ไปรับบริการที่อื่นเอาง่ายกว่า

[sumate]

ซื้อ Samsung Champ Duos มา ใช้งาน ไม่นาน
เปิด bluetooth แล้วเอาออกไม่ได้ เลยแวะไปถาม
พนักงาน มารุมกัน 3 คน เอาไปเล่น แล้วก็สรุปมาเลยว่า ไม่รู้
ทั้งๆที่ เครื่องมันก็วางขายอยู่ตรง Shop น้นแหละ สุดยอดเลยพนักงานที่นี่

[necronwat]

แล้วศูนย์ซัมซุงที่นั้น by อะไรหรอครับ i-Studio ก็มีหลายเจ้า แต่ใช้ชื่อเหมือนกันเท่านั้นเอง การอบรมไม่เหมือนกัน อาจจะไม่ใช่ พนักงานที่ส่งมาจากทางบริษัทแม่ก็ได้ แต่ถ้าใช่ก็ง่ายหน่อย เรียกร้องบริษัทแม่ ได้รับ comment จดหมายเข้าไปเยอะ ๆ ก็คงอาจจะมีการปรับปรุง แต่ถ้าเป็นของตามีตานา มันก็คงได้แค่นั้นแหละครับ หวังอะไรมากไม่ได้หรอก ทำใจโลด ไปรับบริการที่อื่นเอาง่ายกว่า

+1 เลยครับ ความจริงเป็นแบบนี้่แร่ะ

[gallop]

istu com7 ผมเจแอพนักงานไม่รุ้เรื่องก็หลายที่นะ เชียร์จะขายอย่างเดียว ถามคำวิ่งมาบอกคำ

ส่วนซัมซุง ผมชินระ ผู้ซื้อต้องหาข้อมูลเอง

[sunji149]

ขอร้องเรียนด้วยครับ อาจจะเป็นคนละเรือ่งกัน แต่เกี่ยวกับบริการเหมือนกัน

ผมซื้อเครื่องซัมซุงมารุ่น WA85G5 เมื่อต้นเดือน 4 ปี2012 ตอนติดตั้งให้พนักงานติดตั้งให้ทุกอย่าง ไม่ได้ทำอะไรใช้ไปสักพักเสียงดังมาก เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อนัดหมายมาซ่อม
โทรไปนัดล่วงหน้ากว่า 2 อาทิตย์ ให้มาซ่อมวันที่ 7/5/2012 เพราะเป็นวันเดียวทึ่ผมอยู่ห้อง วันปกติอื่นๆไม่ว่างเลย(เสาร์อาทิตมีเรียน ยันเย็น) ศูนย์ซ่อมทำงาน จันถึงเสาร์ถึงประมาณ 6 โมงเย็น ซึ่งผมวันจันถึงศุกร์กว่าจะกลับมาห้องก็ 6.30น.แล้ว เสาอาทิตย์กว่าจะเรียนกลับมาก็ 5.30 แล้ว

จนกระทั่งพนักงานจากศูนย์ซ่อมโทรมาคอนเฟิร์มวันซ่อมเมื่ออาทิตย์ก่อน (28/4/2012) ตกลงกันเป็นอย่างดีว่าจะมาวันที่ 7/5/2012 ในตอนแรกผมอาจจะไม่ได้รับสายก็จริงแต่ก็โทรกลับไปแล้วคอนเฟิร์มกันเรียบร้อย คุยกันรู้เรือง ดูไม่น่ามีปัญหา

วันนี้ 7/5/2012 ผมโทรไปเช็คกับคอลเซ็นเตอร์ไปถามว่ามากี่โมง ในระบบคอลเซ็นเตอร์ลงไว้ว่า " โทรมาแล้วแต่ลูกค้าไม่รับสาย เลยวันนี้เลยไม่ได้มีการนัดเข้ามาซ่อมแต่อย่างใด"
แล้วพอให้เช็คว่าเข้ามาวันนี้ได้หรือไม่ ก็พบว่าคิวเต็ม

สรุปคือไอที่นัดกันมาล่วงหน้ากว่า 2 อาทิตย์ กูคุยภาษาอะไรกันวะ ทำไมผลเป็นอย่างนี้ แล้วคิวเต็มนี้ทำไมไม่บอกกันตั้งแต่วันนั้น
พนักงานที่มาคอนเฟิร์มไม่ได้ลงข้อมูลไว้ แล้วคนเดือดร้อนคือลูกค้า เพราะกว่าผมจะหาว่างได้อีกทีก็วันที่ 4/6/2012 ซัดไปอีกเดือนนึง
ศูนย์บริการลูกค้ารับผิดชอบอะไรบ้างมั้ย

เซ็งมาก ต่อไปจะไม่ใช้สินค้าของซัมซุงแล้ว หากใครคิดซื้อเครืองซักผ้าซัมซุงขอแนะนำว่าอย่านะครับ

หากทางซัมซุงทราบเรื่องอยากเข้ามาช่วยเหลือผมจะได้เลิกดีเบทบริษัทคุณ
ติดต่อผมได้ที่ sunji149@Hotmail.com

[sanatoru5417]

ฮ่ะๆบางวันก็แวะไปพระราม2เหมือนกันไปถามข่าวคราวมือถือมันไม่ค่อยจะรู้เรื่องเท่าไร