Samsung Party

[bandit2550]

ผมต้องการร้องเรียนเรื่องส่งเครื่องซ่อม คือ ผมได้ส่งเครื่องเข้าซ่อมตั้งแต่วันที่ 11 ก.ค. 54
เลขที่ 709-371748 ซึ่งอาการเครื่องคือ ไม่สามารถเข้า windows เปิดเครื่องหน้าจอจะโชว์โลโก้ Samsung แล้วก็ค้าง ซึงก่อนอาการเสียนั้นผมได้ cut โฟร์เดอร์ windows ใน main memory เลยทำให้ไม่สามารถเข้า windows ได้ แล้วผมได้สอบถามทาง Contact Center แจ้งว่าค่าใช้จ่ายในการซ่อมประมาณ 200 บาท ไม่รวม vat และผมก็ส่งเครื่องซ่อมที่สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน(บอกว่าช่างมาจากพระราม2) เมื่อวันที่ 11 ก.ค. 54 ซึ่งตอนนั้นเครื่องยังเปิดได้ แต่ไม่สามารถเข้า windows ได้ ทางช่างออกใบมาให้ ถึงกำหนดมารับเครื่อง ปรากฏว่า เครื่องเปิดไม่ได้ และบอกว่าเครื่องเสียมาก่อนแล้ว ถ้าหากจะซ่อมต้องเสียค่าซ่อมเพิ่มในการเปลี่ยน mainboard แล้ว ซึ่งบอกมาว่าค่าซ่อมจาก 2000 บาท ซึ่งจริงๆ แล้วช่าง samsung พยายามโยนความผิดมาที่ผม ซึ่งการที่จะให้ผมมาเสียค่าใช้จ่ายตรงนี้ไม่ถูกต้องอยู่แล้ว และผมก็ตัดใจไปซี้อเครื่องของ samsung ใหม่ 2 เครื่อง ซึ่งเครื่องที่ซื้อมาใหม่มีอาการผิดปกติ ผมก็ทำเรื่องเปลี่ยนเครื่องหรือขอรับเงินคืน ไปแล้ว ซึ่งถ้าหากว่าผมเจตนาจะแกล้งพนักงานคุณก็คงไม่ซื้อเครื่องใหม่หลอกครับ แต่ผมรู้สึกว่าพนักงานที่เป็นฝ่ายบริการของคุณเอง กำลังจะทำตัวเป็นพนักงานขายโดยหาเรื่องโยนความผิดว่าเกิดจากเครื่องผมที่ใช้งานมานานแล้ว และในอินเตอร์เน็ตก็มีการต่อว่า พนักงาน samsung พระราม2 มากมาย บอกตรง ๆ ผมใช้ samsung มาหลายเครื่องมาก ที่บ้านผมก็ใช้ แต่ไม่เข้าใจทำไมต้องโยนความผิดให้คนโนนคนนี้แล้วเกิดเรื่องแล้วผมจะเชื่อใจได้อีกหรือครับ

[star]

SAMSUNG มันก็เป็นอย่างนี้แหละ ผมจอง S2 ในงาน TME ตั้งแต่วันที่ 2 มิ.ย 54 มันบอกว่าจะแถม ของแถม 2 อย่าง DOCK กับ Battery Pack จนวันนี้ยังไม่ได้เลยครับ ไม่รู้ใครมันโกหกกันแน่ระหว่าง True ที่ผมไปจองกับมันหรือ SAMSUNG สาปส่งเลยให้สองยี่ห้อนี้ นี่ว่าจะย้ายค่ายอยู่ หมดสัญญากับ True เมื่อไหร่ย้ายค่ายแน่ ห่วยด้วยกันทั้งคู่